Ziele des Nationalpark-Besucherzentrums sind unter anderem die Positionierung des Nationalparks (NP) als touristische Attraktion, die Kommunikation des Konzeptes des Nationalparks, die Vermittlung der Wertschätzung von Natur und von Naturschutzstrategien sowie die Moderation konfliktbehafteter Naturschutzthemen. Dazu werden im TorfHaus Ausstellungen angeboten (Wildnis, Moore, Grünes Band, Nationale Naturlandschaften), ein "WaldWandelWeg" angelegt, und Naturerlebnispunkte eingerichtet. Des Weiteren wird begleitende Bildungsarbeit angeboten. Das Besucherzentrum rechnet mit 80.000 bis 150.000 Besuchern pro Jahr. Ein Corporate Design und die Presse- und Medienarbeit machen das Projekt bekannt. Die Bildungsarbeit des Nationalpark-Besucherzentrums TorfHaus versteht sich als "Wildnisbildung". Aus der mehrperspektivischen z.B. naturwissenschaftlichen und kulturellen Betrachtung sowie der unmittelbaren persönlichen Auseinandersetzung mit dem Phänomen Wildnis ergeben sich zwingend ethische und somit höchst gesellschaftsrelevante Kontroversen. Im Rahmen der Bildung für nachhaltige Entwicklung soll das Thema Wildnis angemessen reflektiert und kommuniziert werden.